כשאנחנו מסתובבים היום במרכזי הערים, קניונים ומרכזי מסחר שונים, יש לנו אפשרות למצוא מגוון רחב של חנויות ציוד ומזון לבע"ח. זה מצב שלא היה קיים בעבר. עד לפני מספר שנים לא רבות, לא היה מגוון רחב כמו היום. בדרך כלל היינו יכולים למצוא בכל אזור חנות אחת במקרה הטוב והיא שירתה את בעלי הכלבים, חתולים ושאר חיות המחמד באזור.
היום כאמור, אפשר למצוא הרבה יותר מגוון של חנויות חיות אשר פועלות באופן פרונטאלי, לצד הרבה מאוד חנויות הפועלות באופן וירטואלי ומאפשרות לנו להזמין מוצרים ישירות מהאינטרנט מבלי שיש לנו צורך לצאת מהבית לצורך רכישת מוצרים כאלה ואחרים.
העניין הוא, לא כל חנות חיות אשר פעילה במקום כזה או אחר, היא בהכרח חנות מקצועית שהיינו ממהרים לרכוש אצלה מוצרים, אפילו אם מדובר על מוצרי בסיס, כמו למשל מזון, חטיפים, ציוד לבעלי חיים ועוד. אנחנו צריכים לבחון היטב אצל באיזו חנות נרצה לבצע את הקניות ומה בדיוק נרצה לקנות שם.
לפני שנסביר כיצד בוחרים באיזו חנות חיות לבצע את הקניות שלנו, חשוב לציין, הרבה מאוד חנויות פועלות ביותר ממישור אחד. בין אם זה אומר שהן גם מאפשרות לבצע רכישה פרונטאלית וגם אונליין, וכן הן מספקות מעבר למכירת מזון וציוד גם שירותים נוספים.
בחלק הבא של המאמר נציג 3 נקודות כיצד לבחור חנות חיות ולאחר מכן נציג שירותים נוספים שאפשר למצוא בהרבה מאוד חנויות לבעלי חיים.
כיצד בוחרים חנות חיות?
ראשית, אנחנו צריכים לבחון את מגוון המוצרים והשירותים שהחנות מציעה, בכל אספקט, זאת בשביל שנוכל למצוא בה את כל מה שאנחנו מחפשים וצריכים.
שנית, יש לבחון עד כמה הצוות הוא אכן מקצועי, יסודי, מבין בתחום ומספק שירות ברמה גבוהה לכל לקוח.
שלישית, יש לבחון את אופי השירותים של החנות. בין אם זה אומר, אפשרות להזמין מראש, אפשרות לקבל את הקנייה במשלוח עד הבית, מבצעים, הנחות, מועדון לקוחות וכל דבר אחר שיגרום לנו להרגיש שבחרנו את המקום מבחינת שירות ללקוח.
אילו שירותים נוספים חנות חיות יכולה לספק לנו?
הרבה פעמים חנות חיות מספקת לנו מגוון שירותים מעבר לשירות של מכירת ציוד כזה או אחר. למשל, חנויות רבות כוללות בתוכן גם מספרות מקצועיות, בפרט לכלבים וחתולים. זה יכול לחסוך לנו את הצורך לחפש אנשי מקצוע בתחום ולפנות ישירות אל צוות המקום.
ישנן חנויות שעובדות באופן צמוד עם וטרינרים, מאלפים ואנשי מקצוע אחרים שיכולים לעזור לנו לגדל את הכלב או את החתול בצורה נכונה. אפשר גם למצוא שירות של מכירת ציוד נלווה, לא בהכרח דברים שקשורים ישירות לחיית המחמד אלא דברים שיכולים לשרת אותנו בתור הבעלים שלהם בבית או בחצר.
